Control y medición · Operación · Caso 02 de 10

Tablero de operaciones logísticas para marca de cuidado personal

Ciclo de pedido, picking, confiabilidad de inventario, OTIF y ocupación de bodega en 3D, calculados pedido a pedido sobre los datos reales de la operación.

Resumen de operaciones con ciclo de pedido, confiabilidad de inventario, picking y pedidos procesados
Resumen: el ciclo de pedido bajó de 4,72 a 1,26 días y el picking pasó de 4,7 a 10,65 unidades por minuto.
Vista 3D de la ocupación de la bodega por calle, módulo y nivel
Ocupación de bodega en 3D: cada estiba por zona, vencimiento o contenedor.
Indicadores de OTIF, fill rate, pedido perfecto y quiebres de stock por mes
OTIF, fill rate, pedido perfecto y quiebres de stock contra su meta.
Ciclo de pedido promedio por tipo y evolución mensual
Ciclo de pedido por tipo, con semáforo y evolución mensual.
Productividad de picking por operario anonimizado y evolución del equipo
Productividad de picking por operario (anonimizado) frente a la meta del equipo.
Confiabilidad de inventario por contenedores y unidades con evolución mensual
Confiabilidad de inventario por contenedores y unidades, mes a mes.
Operación diaria con pedidos en proceso por estado y actividad por día
Operación diaria: cola de trabajo por estado y comparativo semanal.
El reto

Una bodega que crecía sin saber cuánto tardaba un pedido

Una marca de cuidado personal despachaba miles de pedidos al mes por canales muy distintos: e-commerce, grandes superficies, venta por catálogo y requisiciones internas. Cada área calculaba sus indicadores en hojas de cálculo distintas, con definiciones distintas, y nadie podía responder con certeza cuánto tardaba un pedido ni dónde se atascaba.

Sin una medida común, las mejoras de la bodega no se podían demostrar ni sostener.

Antes y después

Así cambió el proceso

  • Ciclo de pedidoAntes4,72 días (abril)Después1,26 días (octubre)
  • Productividad de pickingAntes4,7 unidades por minutoDespués10,65 unidades por minuto
  • Forma de medirAntesHojas de cálculo con definiciones distintas por áreaDespuésUn solo tablero, calculado pedido a pedido

Cifras medidas por el propio tablero sobre los datos de la operación.

Lo que entregamos

Un solo tablero para toda la operación

  1. Ciclo de pedido calculado pedido a pedido, por tipo y por mes, con semáforo frente a la meta

  2. Productividad de picking por operario y por equipo, excluyendo atípicos estadísticos

  3. Confiabilidad de inventario, OTIF en días hábiles, fill rate, pedido perfecto y quiebres de stock

  4. Ocupación de la bodega en 3D por calle, módulo y nivel, con búsqueda de referencias y lotes

Resultado

Mejoras medibles en siete meses

  1. Ciclo de pedido ponderado de 4,72 a 1,26 días: una reducción del 73%

  2. Productividad de picking de 4,7 a 10,65 unidades por minuto: una mejora del 128%

  3. Confiabilidad de inventario del 98,7% sobre más de 18 mil pedidos procesados

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